bajilive99-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন bajilive99-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
• ব্যাংকিং ও পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• ঠিকানা ও বাসস্থানের তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ এবং সেশনের সময়কাল
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড

২.১ মূল উদ্দেশ্যসমূহ

bajilive99 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০)
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান
• প্রতারণা, কারচুপি ও অর্থপাচার প্রতিরোধ
• আমাদের সেবা ও প্রযুক্তি উন্নত করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

২.২ যোগাযোগের উদ্দেশ্যে ব্যবহার

আপনার তথ্য ব্যবহার করে bajilive99 আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে — অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং প্রচারমূলক অফার পাঠানোর জন্য। আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার বিকল্প বেছে নিতে পারেন।

৩.১ কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bajilive99 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সাইট পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে।

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন ও নিরাপত্তা যাচাই।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কুকিজ অক্ষম করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪.১ তথ্য ভাগাভাগির নীতি

bajilive99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• পরিষেবা প্রদানকারী: প্রযুক্তিগত সহায়তা, গেম প্রদানকারী এবং নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ পালনের জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: কারচুপি ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে bajilive99-এর একই মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে হবে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে bajilive99 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন — ওয়েবসাইট ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সমর্থন
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• সংবেদনশীল তথ্যের জন্য হ্যাশিং ও এনক্রিপশন

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি, আমরা সাংগঠনিক পদক্ষেপও গ্রহণ করি:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• সকল কর্মীর জন্য গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক
• তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি
• নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা

৬.১ সংরক্ষণের সময়কাল

bajilive99 আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা আমাদের চুক্তি কার্যকর রাখার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নথিপত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয় এবং পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৭.১ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধের অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত, পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৮.১ বয়স যাচাইকরণ নীতি

bajilive99 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং আমরা সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ দাবি করতে পারি।

আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।